以下操作にて改善の可能性がございますので、お試しくださいますようお願いいたします。
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■タスク消去
■キャッシュ削除
■端末の電源をおとし、再起動
■容量の確保
■通信方法の変更（例：4G→Wi－Fi）
※Wi-Fi環境での実施をおすすめいたします。
※Wi-Fi接続の場合、接続先Wi-Fiスポットの状態によっては、快適な通信がおこなえないことがございます。
※3G、4G(LTE)をご利用の場合で通信制限がかかっている場合など、データ表示まで時間がかかる場合がございます。
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改善しない場合、弊社にて調査を行うため、【メニュー＞ヘルプ＞お問い合わせ＞不具合・仕様に関するお問い合わせ】よりお問い合わせをお願いいたします。
その際、調査に必要な以下の情報をお送りいただけますようお願いいたします。
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①動画視聴がカウントされない動画名 ⇒
②エラーメッセージが表示された場合はその内容 ⇒
※可能な場合は、ご状況の分かるスクリーンショットを添付いただけますと幸いです
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